Se você está pensando em criar uma loja virtual para o seu negócio, uma das decisões mais importantes que terá que tomar é, certamente, a escolha da plataforma de e-commerce adequada. Mas com tantos modelos disponíveis no mercado, quais os critérios de escolha? Confira no post de hoje algumas dicas para ajudar você a escolher a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio:

O que é uma plataforma de e-commerce?

Uma plataforma de e-commerce é uma ferramenta que permite criar uma loja virtual, onde é possível exibir e vender produtos online. Essas plataformas oferecem recursos para gerenciar a loja virtual, como adicionar produtos, gerenciar estoque, processar pagamentos e criar promoções.

Em outras palavras, a plataforma de e-commerce é o “coração da sua loja virtual”, por isso, é importante escolher uma plataforma que atenda às necessidades do seu negócio e, ao mesmo tempo, ofereça uma excelente experiência para os seus clientes. Confira algumas dicas que você deve levar em conta ao escolher a melhor plataforma de e-commerce para começar o seu negócio:

1 – Avalie suas necessidades

Antes de começar a pesquisar plataformas de e-commerce, faça uma lista das funcionalidades que você precisa que sua loja virtual tenha. Pense nas suas necessidades atuais, mas também leve em consideração o crescimento futuro do seu negócio. Algumas perguntas que podem ajudar, por exemplo, são:

• Quantos produtos você espera vender?
• Você precisa de uma plataforma que integre com um determinado sistema de pagamento ou provedor de frete?
• Você precisa de uma plataforma que ofereça uma determinada funcionalidade específica, como cupons de desconto ou integração com redes sociais?

2 – Escalabilidade

A plataforma ideal deve ser aquela capaz de crescer com o seu negócio! Certifique-se de que a plataforma escolhida oferece recursos avançados para gerenciar grandes volumes de vendas e um grande número de produtos. 

3 – Integrações

Já pensou ter todas as fases do seu negócio gerenciadas em um único lugar? O sistema ERP é conhecido justamente por concentrar todas as informações de forma integrada e inteligente, oferecendo às empresas mais autonomia na execução de tarefas e alinhando a comunicação entre os setores. Portanto, ao escolher a melhor plataforma de e-commerce veja se a plataforma se integra com outras ferramentas que você usa, como processadores de pagamento, de envio e ferramentas de marketing. 

4 – Segurança 

Nós já citamos aqui neste post que para quem tem uma loja virtual, a segurança no e-commerce é um dos assuntos mais importantes. Isso porque manter um ambiente virtual seguro para os clientes, é apenas o primeiro passo para quem deseja empreender online e ver seu negócio crescer. Por isso, escolha uma plataforma que ofereça segurança de nível empresarial para proteger seus clientes e seus dados.

5 – Design

Escolha uma plataforma que ofereça um design personalizável que atenda às necessidades da sua marca e do seu público. Lembre-se que a estratégia da experiência do usuário  consiste em pensar e acompanhar todos os aspectos da jornada do cliente,  que vão desde a interface de navegação do site, até o processo de finalização da compra. 

6 – Suporte

“Tive um problema com a sua vitrine virtual, e agora?”. Antes de formalizar a escolha, certifique-se que a plataforma oferece suporte ao cliente claro e confiável, para que você possa resolver rapidamente quaisquer problemas ou dúvidas que possa ter relativamente à qualquer fase do seu gerenciamento.

Em resumo, sabemos que escolher a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio pode, à primeira vista, ser uma tarefa desafiadora, mas é importante dedicar tempo para encontrar a opção certa. 

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