O Mobile Commerce, ou M-Commerce, é uma das tendências que mais têm crescido e mudado os hábitos de consumo nos últimos anos. Com a popularização dos smartphones e a facilidade de acesso à internet, cada vez mais pessoas estão optando por fazer compras diretamente pelo celular.

Pensando nisso, preparamos um post para que você descubra mais sobre esta realidade do comércio virtual e de que formas é possível preparar o seu negócio para atender de forma rápida e eficiente às novas demandas do mercado. Ficou interessado? Então acompanhe:

O que é o M-Commerce? 

Mobile commerce, também conhecido como m-commerce, é um modelo de comércio eletrônico que permite a realização de transações comerciais por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Assim, é possível realizar compras online, fazer pagamentos, consultar informações de produtos e serviços, entre outras atividades, apenas utilizando aplicativos específicos ou os próprios navegadores web nestes dispositivos móveis. 

Também impulsionado pelo crescente número de adeptos aos meios de pagamento virtual (como o pix e as carteiras digitais), o Mobile Commerce está cada vez mais popular entre os consumidores. A expectativa é que já em 2023, cerca de 73% das vendas de todo comércio eletrônico sejam realizadas através de dispositivos móveis.

No Brasil, 5º país com mais usuários de internet do mundo, os números não poderiam ser diferentes. segundo a NielsenIQ Ebit, consultoria especializada, mais da metade (53,8%) dos consumidores já realizaram compras por meio de dispositivos celulares. 

De forma prática, isso significa que as empresas que desejam ter sucesso no comércio eletrônico precisam se adaptar a essa nova realidade e oferecer uma experiência de compra otimizada para dispositivos móveis

Mas por que o Mobile Commerce está se tornando tão popular? 

Uma das principais razões é a conveniência. Com um smartphone ou tablet, os consumidores podem fazer compras a qualquer hora e em qualquer lugar, sem precisar se deslocar ou estar na frente de um computador. Além disso, os dispositivos móveis permitem que as empresas se conectem diretamente com seus clientes, oferecendo promoções exclusivas e personalizadas.

Outra vantagem do Mobile Commerce é a rapidez e facilidade de uso. Com apenas alguns cliques, os consumidores podem pesquisar produtos, comparar preços e finalizar a compra. Vale lembrar ainda que, muitas vezes, as conversões são realizadas à distância ou então com a ajuda de assistentes virtuais. 

Para as empresas, o Mobile Commerce também oferece uma série de vantagens. Além de aumentar as vendas, a adoção da estratégia pode melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade. Isso porque, quem tem um negócio online pode aproveitar a tecnologia móvel para fornecer aos seus clientes uma experiência de compra personalizada, com recomendações de produtos com base em seus hábitos de compra e histórico de navegação.

5 boas práticas para otimizar seu E-commerce para Mobile Commerce:

1 – DESIGN RESPONSIVO: Nós da 2LIG sempre batemos na tecla sobre a importância do UX e UI na experiência de compra dos consumidores online. Certifique-se de que o design do seu site seja responsivo e se adapte a diferentes tamanhos de tela. Isso garantirá que o site seja fácil de usar em dispositivos móveis, sem a necessidade de fazer zoom para visualizar o conteúdo.

2 – VELOCIDADE NO CARREGAMENTO: Certifique-se de que o seu site carregue rapidamente em dispositivos móveis. Isso pode ser feito por meio da otimização de imagens e redução do tamanho dos arquivos.

3 – CHECK-OUT SIMPLIFICADO: Simplifique o processo de checkout para que os clientes possam concluir facilmente suas compras em dispositivos móveis. Isso pode incluir a redução do número de etapas, a remoção de campos desnecessários e o uso de opções de pagamento móvel.

4- TESTES DE USABILIDADE: Realize testes de usabilidade em dispositivos móveis para garantir que o site seja fácil de usar e navegar em dispositivos móveis. Isso ajudará a identificar quaisquer problemas que precisam ser corrigidos.

5 – INTEGRAÇÃO COM REDES SOCIAIS: Integre sua loja virtual com as redes sociais, tornando mais fácil para os clientes compartilharem seus produtos favoritos nas redes sociais, aumentando assim a visibilidade do seu site e a sua presença online.

Em resumo, o Mobile Commerce está mudando o jogo do comércio eletrônico e as empresas que desejam ter sucesso precisam se adaptar a essa nova realidade. Com as vendas pelos smartphones em ascensão e a maioria das compras de comércio eletrônico sendo realizadas em dispositivos móveis, é essencial que as empresas invistam em uma experiência de compra otimizada para estes aparelhos.

E aí, sua empresa está preparada? Fique de olho no nosso Blog e acompanhe nossos conteúdos!