Para quem tem uma loja virtual, a segurança no e-commerce é um dos assuntos mais importantes. Isso porque manter um ambiente virtual seguro para os clientes, é apenas o primeiro passo para quem deseja empreender online e ver seu negócio crescer.

No post de hoje, a 2LIG traz algumas dicas e medidas para implementar no seu site e minimizar, tanto para sua loja, quanto para os seus clientes, o risco de fraudes, golpes e uso de dados. 

O que é segurança no e-commerce?

Antes de um consumidor realizar uma compra online, um dos principais fatores que favorecem a ação, é a confiança que o site transmite na hora do pagamento, mas não só.

 A segurança de dados no e-commerce nada mais é do que a garantia de que informações pessoais como CPF, endereço, número de cartões bancários não sejam utilizadas de má-fé por parte da empresa ou pior, vazadas para terceiros. 

Sabe quando ao entrar em um site, você é apresentado a um botão que autoriza a utilização dos seus dados durante a navegação? A prática do uso de “cookies” além de melhorar a experiência de compras, também fornece informações para as empresas personalizarem campanhas e futuros anúncios.

Somente em janeiro deste ano, o crescimento do consumo dos brasileiros no comércio eletrônico teve um aumento de 20,56% comparados ao mesmo período do ano anterior. Diante de dados tão promissores, o que os lojistas  podem fazer para se destacar na internet e faturar cada vez mais? Investir na segurança no e-commerce e estar em dia com a Lei Geral de Proteção de Dados, são algumas delas!

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

Implementada no Brasil desde 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)  regulamenta a coleta, o processamento e o uso de informações pessoais dos usuários da internet, para garantir a segurança e a privacidade dos mesmos. 

Isso significa dizer que tudo o que o seu e-commerce faz com os dados que coleta dos clientes, seja para cadastro ou disparo de emails, está enquadrado na LGPD. 

É importante salientar também que, por se tratar de uma lei, as empresas que não se adequarem às regras ficam sujeitas a sanções como advertências em casos mais leves e multas proporcionais ao faturamento em casos mais graves. Na dúvida, esteja sempre atento e em dia com o que é exigido!

Agora que você entendeu um pouco mais da relação entre a LGPD e o e-commerce, confira algumas dicas práticas para deixar o seu empreendimento online mais seguro.

4 dicas para aumentar a segurança do seu E-commerce

1. Tenha selos de segurança:

A utilização de certificados digitais de segurança são ótimas ferramentas para aumentar a credibilidade e a segurança do seu e-commerce, já que ao preencher dados cadastrais, as informações do usuário são enviadas ao servidor de forma criptografada. O certificado digital Secure Sockets Layer (SSL) é um bom exemplo.

2. Exija senhas seguras:

Não é nada incomum que usuários utilizem as mesmas senhas, para diferentes sites. Com isso, os prejuízos caso as senhas sejam vazadas em um possível ataque, por exemplo, aumentam. Assim, enquanto empresa, exigir da combinação entre letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais serve como uma maneira de dificultar a quebra de sigilo de dados. Pedir a confirmação de cadastro ou de códigos por email também facilita muito. 

3. Faça testes periódicos:

A melhor forma de garantir que não existam falhas durante o processo de compras é… Fazendo testes como consumidores! Experimente acessar sua loja virtual, navegar pelas páginas em busca de produtos, fazer seu cadastro e tentar finalizar um pedido. Passar por todas as etapas de compra do seu cliente é uma boa forma de avaliar não só a segurança no e-commerce, mas também melhorar a confiança do seu público.

4. Mantenha seus sistemas e plataformas atualizados:

Por mais esforços que sejam feitos, todos os dias, são descobertos novos tipos de falhas e ataques no ambiente digital. Contar com uma plataforma que garanta a segurança e o mapeamento das vulnerabilidades do seu e-commerce pode fazer toda a diferença.

Daí a importância de escolher parceiros que apliquem boas práticas na coleta e manipulação de dados. Para que a sua loja virtual ofereça os melhores resultados quando o assunto é segurança de dados, é fundamental contar com uma plataforma de e-commerce que seja completa, atualizada e esteja de acordo com o exigido pela legislação.

A 2LIG é especialista em soluções de integração para e-commerce, oferecendo serviços como consultoria, fluxos de ERP e Marketplace há mais de 5 anos e de forma ágil, fluida e transparente. Desta forma, você não precisa contratar recursos separadamente, tendo mais praticidade para vender online e com segurança. 

Agora que você conhece algumas das principais dicas para manter a segurança no seu e-commerce, é hora de colocá-las em prática! Entre em contato com a nossa equipe e conheça as vantagens de ter a sua loja com integrações 100% customizadas. Até a próxima!